Introduction

Bienvenue sur le site de ! Les présentes Conditions Générales d'Utilisation régissent l'accès et l'utilisation de notre plateforme en ligne et de nos services en salon. En accédant ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

1. Réservation, Prestations & Notifications WhatsApp

• Les clients peuvent réserver leurs prestations de soins, coiffure et esthétique en ligne sur notre plateforme ou directement à l'institut.
• Consentement aux notifications WhatsApp : En créant un compte ou en effectuant une réservation, le client accepte expressément que son numéro de téléphone soit utilisé pour lui transmettre les confirmations de rendez-vous, rappels automatiques et messages de suivi via WhatsApp.
• Toute demande de report ou d'annulation de rendez-vous doit être effectuée au moins 2 heures à l'avance pour permettre la réattribution du créneau horaire.
• En cas d'absence répétée sans notification préalable, l'établissement se réserve le droit de restreindre l'accès à la réservation en ligne.

2. Inscriptions aux Formations

• propose des parcours de formation professionnelle en coiffure, esthétique et soins.
• Les inscriptions se font via le formulaire dédié de notre plateforme sous réserve de validation de notre équipe pédagogique.
• L'accès aux sessions de formation est garanti uniquement après le paiement des frais d'inscription requis.

3. Tarifs et Règlement

• Les tarifs de nos prestations et formations sont indiqués en Francs CFA (FCFA) et sont consultables sur notre site internet et à l'accueil de notre institut.
• Le règlement des prestations de salon s'effectue directement sur place lors de la réalisation du service (en espèces, Mobile Money ou chèque).
• Les modalités de paiement des formations professionnelles (règlement en plusieurs fois, acompte) sont précisées lors de l'inscription.

4. Droit de rétractation et remboursements

• Les remboursements pour des formations ou prestations annulées sont régis par les lois applicables au Bénin en matière de commerce de services et nos politiques d'annulation internes.
• Toute demande de remboursement légitime sera étudiée par notre direction et traitée sous 7 jours ouvrables.

5. Modification des Conditions

• Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. L'utilisation continue de nos services après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.